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文 | Alter
医疗健康领域再度热闹了起来。
互联网健康科普教育平台有来医生刚刚公布了B轮融资的消息,由百度领投的新一轮融资规模近2亿元,一举刷新了健康科普领域的融资记录。
相对应的是这样一组数据:2021年第一季度,观看过医疗科普短视频及直播的用户数分别达到8.73亿和6.17亿人。逐渐成熟的用户习惯背后,百度并非是唯一一家落子健康科普内容的企业,抖音、快手、腾讯医典等都开始发力健康科普,已然成为不同平台内容布局的重头戏。
当互联网医疗行业的战事进入到下半场,以各种姿态入局医疗领域的巨头和大户们,为何集体盯上了健康科普?
01 “踩中风口”的有来医生医疗健康领域从来都不缺少焦点,但有来医生却是相当低调的玩家,距离上一轮融资已经过去三年时间。
为何手握百度健康医典、百家号、直播、智能小程序等内容矩阵的百度,最终看中了有来医生?个中原因离不开有来医生“踩中”的两个风口,一是瞄准了生产医疗科普的大IP,二是帮助医生拍摄科普短视频内容。
诞生于2016年的有来医生,并不是一家典型的互联网医疗创业者,彼时互联网上陆续出现了不少医疗科普平台,要么以流量为导向造成了内容上的参差不齐,要么运营的对象为非专业人士很难筛选辨别出有价值的信息。有来医生找到了一个差异化的切入点,即帮助三甲医院副高及以上的医生生产图文和视频内容,门类涵盖健康知识、疾病介绍、预防、康复护理须知等等。
根据B轮融资时对外披露的数据,目前有来医生已经和国内3000多家公立医院的3万多名医生合作,在全国范围内建立了100个健康科普影视基地,通过组建培训师资库和专业医生运营团队,帮助医生群体提升科普内容的创作与传播能力,目前已经累计创作了400万条健康科普内容,其中包括40多万集短视频。
单单从数字上来看,似乎并不能直观的读懂有来医生的商业价值,却不难从第三方机构的报告中找到解开谜题的线索。
比如健康中国曾在相关报告中写道,超过9成的用户看过健康科普相关视频,半数以上的用户愿意为健康科普内容付费,并且不少用户表示看过视频后会产生医疗信息、专家问诊、挂号等潜在的服务需求。也就是说,健康科普类视频不只是内容的属性,某种程度上已经是连接用户和医疗服务的新渠道。
这大抵也是百度健康、快手等押注科普内容的诱因所在。作为百度孵化和打造的一站式健康管理平台,百度健康的切入点正是权威的健康知识服务体系,逐渐衍生出了在线咨询、慢病管理、健康商城等服务;快手在科普短视频方面小试牛刀后,紧跟着上线了问医生、查症状等服务,并开始试水医疗器械的电商销售。
其实长于内容的有来医生也在寻找合适的伙伴,毕竟基于医疗的严肃性,医疗科普内容的直接变现并不乐观,不少专注于医疗健康的短视频机构或MCN公司已经有了离场退出的态势,和百度合作俨然是最理想的选择。
02 百度健康打什么“算盘”同样值得思考的还有百度健康的动机,倘若只是看上了有来医生的内容资源,似乎并不需要这么大手笔的注资。
百度健康很早就在布局科普内容。根据百度Q1财报电话会议公布数据,目前百度健康已经吸引了30万名医生和健康专家,为消费者提供权威科普内容、在线咨询等服务。百度健康总经理杨明璐也在万象大会上介绍,百度健康已经收录权威科普内容5亿条,全部由专业医生编辑贡献。
将有来医生纳入百度健康的战略版图,对应着百度健康加固“护城河”的三重考量:
一是夯实内容壁垒。
百度在2020年Q4财报会议上曾透露这样一组数据:百度健康视频的日均播放量环比增长92%,医疗专家主持的视频直播日均场次环比增长163%。尽管疫情在第四季度时已趋于平缓,但用户对医疗健康的关注度有增无减。在优质内容匮乏但需求高企的语境下,有来医生的400万优质内容以及运营的3万多位医生,不失为健康科普赛道的稀缺资源,将进一步强化百度健康的内容壁垒。
二是构建信任关系。
由于大多数用户想要了解某个健康知识时,搜索仍然是最寻常的用户习惯,也为百度健康提供了先天优势。借助权威的健康科普内容,不断提高用户搜索结果的“首条满足率”,有利于构建一种扎实的信任关系。譬如这样一个理想的场景:用户在诊前、诊中、诊后的每一个环节都有权威的科普内容背书,尽可能消除患者和医生之间的知识差,一些潜在的认知鸿沟和医患矛盾将迎刃而解。
文章来源:《健康必读》 网址: http://www.jkbdzzs.cn/zonghexinwen/2021/0611/1626.html
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